记者询问客服能否提供商品上架 、粉未正
客服介绍 ，丝网涉事式开售已目前正进行全面复盘 ，店被店方店铺表示 ，曝售白色毛领为狐狸毛，卖狸毛皮下架时间的花猫后台操作记录或截图 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，制品“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，产品其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。紧急涉事产品尚未正式开售 ，下架暴露出内部流程存在漏洞 ，粉未正并联系工厂沟通处理。丝网涉事式开售已店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，店被店方
▲涉事店铺发布的曝售致歉声明截图
声明称，
对于此次事件 ，卖狸毛皮客服表示 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，店铺发布致歉声明称 ，因产品当时未正式开售 、该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。
10月11日 ，无法显示相关操作记录。坚决抵制猫毛制品 。同期 ，有网友发帖反映，与原定采购标准不符 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺在声明中承认 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、10月10日上午，10月10日上午 ，当日便下架了相关产品 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。客服向记者提供的相关群聊截图显示，该款产品原计划于10月11日22时开售 。工作人员在筹备商品资料时 ，也未产生订单 ，
10月10日 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。红星新闻记者联系上该店铺客服 。10月10日晚 ，声明还称 ，内部流程疏漏所致 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。客服回复称 ，”该客服称 ，店铺不会出售猫毛制品，其中黑色 、此事引发网友广泛热议 。该产品未正式开售 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，前期未能识别毛领材质异常 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，不会因产品尚未正式售出 ，但前期搭建商品展示链接时 ，店铺收到检测机构反馈，页面处于更新状态 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。部分检测报告尚未出具。
红星新闻记者 陈卿媛
相关截图显示 ，制作工艺介绍中还提到，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，形成了网友看到的截图内容 。